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해피톡, happytalk

엠비아이솔루션(주)

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이 소프트웨어에 대해

운영자

전문적인 고객센터 운엉이 가능한 해피톡(happytalk)은 신속한 서비스 도입 지원, 업종별 고객 특성에 맞게 기업이 더 성장할 수 있는 최상의 환경을 지원해요.

주요 기능

채팅 채널 연동, 실시간 채팅, 상담 템플릿, 상담평가/보류, 고객정보조회, 주문/배송 정보 조회

사용중인 회사

토스, 여기어때, 쿠팡, 무신사, 다이소, 삼성생명, 우리은행, 하이마트, LG유플러스  등의 팀에서 사용중이에요.

요금제

2024년 바우처 선정

  • 비대면 바우처

프리

  • 무료
  • 상담 응대
  • 다양한 채팅 채널
  • 아웃바운드 지원
  • 챗봇 연동
  • 고객정보/주문정보 조회

스타터

  • 월 29,000원/계정
  • 프리 모든 기능
  • 상담응대 무제한 이용
  • 기본 통계 기능 무제한
  • 상담원 관리 무제한

프로

  • 월 69,000원/계정
  • 스타터 모든 기능
  • 다양한 상담 배분 방식
  • 상담 제한량 설정
  • 매니저 계정 추가 등록
  • 상담내역 조회

엔터프라이즈

  • 월 100,000원/계정
  • 프로 모든 기능
  • 상담 대기인원 안내
  • 고급 통계
  • AI 통계

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